南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主周先生反映，业主和物管在收费(shōufèi)和停车问题(wèntí)上存在诸多矛盾。连日来，南国早报全媒体(méitǐ)记者对此进行了走访调查。 　　现场走访：消防车道变“免费停车场” 6月24日晚上和26日上午，记者两次走访该小区南区，发现有数十辆汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设(xíngtóngxūshè)，而收费停放(tíngfàng)的地下停车场(tíngchēchǎng)却大量车位闲置。 ▲物管张贴提示，提醒违(wéi)停车主尽快挪车。 物管回应(huíyìng)：停车位供应充足 周先生介绍，小区南区2022年8月交付，刚开始地面停车场不收费(shōufèi)。2023年5月，物管(wùguǎn)未经业主投票，突然通知地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积，收费不合理，因此(yīncǐ)拒缴。僵持数月后，物管不再(bùzài)收费。 ▲一排(yīpái)汽车违停在消防车道。 6月27日，该(gāi)小区(xiǎoqū)物业服务公司——南宁威凯智慧物业事业部(shìyèbù)总经理陈旺表示，南区共有住户1446户，停车位581个（地面224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求。 此前物管按照南宁市政府规定标准(biāozhǔn)收取临时停车费(tíngchēfèi)。2023年5月办理好相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分业主反对，个别业主甚至采取强闯安装在小区出入口处的(de)道闸、拆除道闸杆等过激(guòjī)方式进行抵抗。 “作为服务(fúwù)方，我们选择柔性处理，避免(bìmiǎn)冲突升级。”陈旺称，压力之下，物管于2023年年底停止收费。 ▲收费停放的地下(dìxià)停车场大量车位闲置。 管理困境：柔性手段(shǒuduàn)收效甚微 “取消地面停车收费后，停放在地面停车场的车辆越来越多，车位(chēwèi)不够便占用(zhànyòng)消防车道。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致消防车道被占用的情况(qíngkuàng)越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止占用(zhànyòng)”提醒，但仍有车辆违停在此处。 面对日益严重的消防车道堵塞，物管采取(cǎiqǔ)给违停车辆张贴提示、设置警示牌、微信群提醒等(děng)措施，并联合消防、公安部门介入处理18次(cì)，但效果不明显。 7月(yuè)2日，南宁市消防救援(jiùyuán)支队给(gěi)南国早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区(xiǎoqū)消防车道被占用的投诉7起，均派出工作人员前往核查并(bìng)劝离，责令物管整改及加强巡查检查。1月27日，该小区因私家车停放堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾被罚款5000元。 法律视角：多方联动(liándòng)加强管理 广西理问律师事务所律师(shìwùsuǒlǜshī)杨盛认为，物管根据《物业前期服务(fúwù)协议》约定和南宁市价格文件(wénjiàn)规定标准收取停车服务费合法合规。业主占用(zhànyòng)消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于任何单位和个人不得占用、堵塞消防车通道的规定。 ▲该小区机动车停放服务(fúwù)收费标准。 杨盛建议，物管(wùguǎn)可(kě)通过增设隔离带(gélídài)、隔离墩，安装监控或智能识别系统，实时(shíshí)监控违停行为并(bìng)上报给消防管理部门等方式，加大管理力度。消防管理部门可与物管形成联动机制，开展对业主的消防安全教育工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石(tāshānzhīshí)：刚柔并济助力“破局” 记者查询资料(zīliào)发现，国内多地推出不同方式应对汽车占用消防车道停放(tíngfàng)。 ●上海市宝山区一小区门口两侧(liǎngcè)有车辆违停(wéitíng)，通过安装警示柱，从物理层面杜绝违停。 ●扬州仪征市一小区(xiǎoqū)消防通道被汽车占用，物管购买“挪车器”把违停车辆拉到空置(kōngzhì)停车位。 ●南京市溧水区住房保障和房产局对“关于多方(duōfāng)联动(liándòng)治理小区停车(tíngchē)难、停车乱”提案的办理情况答复中提到，督促物业企业及时提醒将车停放在(zài)消防通道的业主，超过3次以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报全媒体记者(jìzhě) 黎莹遐